Política de Privacidad
Protección de datos personales
Ley N° 29733
Protegemos tus datos personales como protegemos tu confianza.
Esta política describe cómo ABSOLUT360 WOW SACS recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas al navegar en nuestro sitio web, contratar nuestros servicios o contactarnos.
Protección de datos personales
- Conforme a la Ley N° 29733
- D.S. N° 003-2013-JUS (Reglamento)
- Última actualización: 2026
- Derechos ARCO disponibles
¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos es la empresa identificada a continuación, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
01 Datos del responsable
- Razón social: ABSOLUT360 WOW SACS
- RUC: 206133616978
- Domicilio legal: Av. Argentina #144, 3er Piso – Stand #3062, Cercado de Lima, Perú
- Correo electrónico: Comercial@absolut-360.com
- Teléfono: 901 345 791
- Sitio web: www.absolut-360.com
Puedes contactarnos en cualquier momento para realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos personales o ejercer tus derechos ARCO.
¿Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos?
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta política.
02 Datos proporcionados directamente por el usuario
- Formularios de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y mensaje.
- Formularios de contratación: datos de facturación, RUC o DNI, dirección fiscal.
- Libro de Reclamaciones: datos del reclamante conforme al D.S. N° 011-2011-PCM.
- Formularios ARCO: datos necesarios para tramitar tu solicitud.
- Comunicaciones: información que nos envíes por correo, WhatsApp o redes sociales.
03 Datos obtenidos automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, origen del tráfico.
- Cookies: información detallada en nuestra Política de Cookies.
04 Datos de fuentes públicas o terceros
En casos puntuales (por ejemplo, al evaluar clientes corporativos) podemos consultar información disponible en fuentes públicas (SUNAT, INDECOPI) para verificar datos de contacto o razones sociales.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales únicamente con fines específicos, explícitos y legítimos, previamente informados al momento de la recopilación.
05 Finalidades principales
- Gestión comercial: atender consultas, enviar propuestas, cotizaciones y presupuestos solicitados.
- Ejecución contractual: prestar los servicios contratados (marketing, web, branding, consultoría, eventos, NFC).
- Facturación y cobranza: emitir comprobantes de pago y gestionar procesos administrativos y contables.
- Atención al cliente: resolver consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Libro de Reclamaciones: gestionar y responder reclamos y quejas conforme al D.S. N° 011-2011-PCM.
- Comunicaciones comerciales: enviarte novedades o promociones solo con tu consentimiento expreso.
- Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia (datos anonimizados).
- Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.
¿Con qué legitimación tratamos tus datos?
El tratamiento de tus datos se basa en uno o varios de los siguientes fundamentos legales, según la finalidad específica.
06 Fundamentos aplicables
- Consentimiento del titular: cuando nos proporcionas tus datos en formularios, suscripciones o cookies no técnicas.
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios que nos contratas.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad del sitio, sin afectar tus derechos fundamentales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley lo requiere (tributarias, Libro de Reclamaciones, INDECOPI).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o atender obligaciones legales.
07 Criterios de conservación
- Clientes activos: mientras dure la relación contractual y hasta 5 años posteriores por obligaciones tributarias.
- Contactos comerciales: mientras no solicites la baja o retires tu consentimiento.
- Libro de Reclamaciones: según el D.S. N° 011-2011-PCM (mínimo 2 años tras su cierre).
- Navegación y cookies: según los plazos de nuestra Política de Cookies.
Transcurridos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Conoce y ejerce tus derechos ARCO.
Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales.
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos registrados sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Información
Conocer el uso que damos a tus datos y a quién los comunicamos.
Tutela
Acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
| Derecho | Qué puedes solicitar | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| AAcceso | Conocer si tratamos tus datos, cuáles son y para qué los usamos. | 20 días hábiles |
| RRectificación | Corregir datos inexactos o desactualizados. | 20 días hábiles |
| CCancelación | Eliminar tus datos personales de nuestros registros. | 20 días hábiles |
| OOposición | Oponerte a un tratamiento específico de tus datos. | 20 días hábiles |
Formulario para ejercer tus derechos ARCO
¿Cómo protegemos tus datos?
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
08 Medidas aplicadas
- Cifrado en tránsito: HTTPS y certificados SSL en nuestro sitio web.
- Control de accesos: solo personal autorizado, con credenciales individuales.
- Almacenamiento seguro: proveedores de hosting y servicios con estándares de seguridad.
- Copias de seguridad: respaldos periódicos para garantizar disponibilidad.
- Compromisos contractuales: los terceros que tratan datos por encargo firman cláusulas de confidencialidad conforme a la Ley N° 29733.
- Formación del personal: capacitación en buenas prácticas de protección de datos.
Aunque aplicamos medidas razonables, ningún sistema es 100% infalible. Si detectas cualquier incidente con tus datos, contáctanos inmediatamente.
¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicamos cuando es necesario para cumplir las finalidades descritas o por obligación legal.
09 Destinatarios de tus datos
- Proveedores de servicios: hosting, correo, analítica y pasarelas de pago, bajo contratos de tratamiento.
- Plataformas publicitarias: Meta, Google y TikTok (cuando gestionamos campañas, conforme a las políticas de cada plataforma).
- Autoridades públicas: INDECOPI, SUNAT u otras, cuando sea legalmente requerido.
- Flujos transfronterizos: si algún proveedor está fuera del Perú, exigimos niveles adecuados de protección conforme a la ley peruana.
Utilizamos cookies en nuestro sitio.
Nuestro sitio usa cookies para mejorar la experiencia de navegación, medir rendimiento y mostrar contenido relevante.
10 Tipos de cookies
- Técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias).
- Analíticas: nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorar contenidos.
- Publicitarias: permiten mostrar anuncios relevantes en plataformas externas.
Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Más detalle en nuestra Política de Cookies.
Servicios dirigidos a mayores de edad.
11 Tratamiento de datos de menores
Nuestros servicios y contenidos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, los eliminaremos a la mayor brevedad. Si eres padre, madre o tutor y consideras que tu hijo nos proporcionó datos personales, escríbenos a Comercial@absolut-360.com para solicitar su eliminación.
Podemos actualizar esta política.
12 Cómo informamos los cambios
- Publicación en el sitio: cualquier modificación se publicará en esta página con su fecha de actualización.
- Comunicación directa: si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por correo o aviso visible.
- Consentimiento: si el cambio requiere nuevo consentimiento, lo solicitaremos de forma expresa.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La versión vigente es siempre la publicada aquí.
( 12 ) — Contacto de privacidad
¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con esta política, el ejercicio de tus derechos ARCO o el tratamiento de tu información personal.