Tres pantallas a la vez: cómo hacer que tu marca no se pierda

Ver televisión, revisar el celular y tener la laptop abierta al mismo tiempo ya no es un hábito de unos pocos. Según el Informe de Tendencias 2024-2026 elaborado por Datum para las agencias Intendigital e Innova Media 5.0, el 55,4 % de los peruanos consume TV, smartphone y computadora de forma simultánea, 11 puntos porcentuales más que hace dos años. Así lo recogieron Infobae y, esta semana, Mercado Negro.

Para cualquier empresa que invierte en publicidad, el dato tiene una lectura clara: tu cliente está más conectado que nunca, pero también más distraído. Y eso cambia la forma de planificar una campaña.

Más pantallas no significa más atención

El estudio advierte que la exposición a varios dispositivos no se traduce en mayor disposición a ver anuncios. La atención a la publicidad en celulares bajó de 74 % en 2024 a 64,4 % en 2026. Carola Miyoshi, directora general de Intendigital, lo resume así: el reto de las marcas ya no es la falta de alcance, sino la dispersión de la atención, y cuando el usuario procesa tres pantallas a la vez se activa una especie de “ceguera” frente a los avisos en el móvil.

En cambio, las computadoras ganan terreno: el 63 % declara prestar atención a la publicidad en laptops y equipos de escritorio, frente al 66,4 % de la televisión abierta y por cable. La diferencia entre ambos soportes es de apenas 3,4 puntos.

La compra muchas veces termina en el mundo físico

Uno de los hallazgos más interesantes para negocios con tienda, stand o fuerza de ventas: la proporción de personas que ven un anuncio en TV y luego compran de forma presencial subió de 32,7 % a 47 % entre 2024 y 2026. Es decir, el cliente puede descubrir tu marca en una pantalla y decidir la compra cara a cara.

Por eso conviene pensar el recorrido completo. Si alguien te vio en redes y luego llega a tu local o a tu stand en una feria, lo que encuentre ahí debe reforzar el mismo mensaje. Un banner roll screen publicitario con tu propuesta de valor bien visible ayuda a que ese contacto físico se reconozca de inmediato, y una bolsa ecológica personalizada hace que tu marca siga circulando después del evento.

Foto de producto y comunidades pequeñas, por encima de las celebridades

El informe también señala que las fotografías de productos en redes sociales superaron a los influencers famosos como estímulo directo de compra. A la vez, los microinfluencers (creadores con entre 10 mil y 100 mil seguidores) muestran mejor conversión que los perfiles masivos en audiencias de nicho. La conclusión del estudio es que el alcance por sí solo pierde eficacia cuando la gente alterna entre tareas y dispositivos; pesan más la confianza y la cercanía.

Para una pyme peruana esto es una buena noticia: no necesitas el presupuesto de una gran marca para competir. Necesitas fotos claras de lo que vendes, un mensaje directo y un lugar donde el cliente pueda ver tu oferta completa sin fricción.

No es lo mismo el sur, el norte y el oriente

Los resultados varían por región. El sur registra el mayor nivel de triple pantalla, con 60 % de usuarios conectados a la vez. El oriente aparece como la zona más receptiva: los medios digitales influyen en el 60 % de los encuestados y las fotos de productos en redes en el 59,2 %. El norte, en cambio, ocupó el último lugar en ocho de las nueve rutas de influencia analizadas. Si vendes en varias regiones, una misma pieza no rendirá igual en todas partes.

Cómo aprovechar el triple screening en tu empresa

• Complementa, no repitas. En lugar de copiar el mismo aviso en todos los canales, asigna a cada pantalla un rol: la TV o el video para despertar interés, el celular para un mensaje corto y la computadora para el detalle.
• Ten un destino propio. Si la computadora recupera atención, tu web debe estar lista para recibir a quien quiere comparar y cotizar. Una landing page profesional enfocada en una sola oferta convierte mejor que enviar tráfico a un perfil disperso.
• Une lo físico con lo digital. En reuniones y ferias, una tarjeta de presentación digital NFC lleva al cliente a tu web, catálogo o WhatsApp con solo acercar su celular, justo en el momento en que la decisión se toma cara a cara.
• Mide por canal y por región. Revisa qué rutas te traen consultas reales y ajusta la inversión según dónde está tu público.

Conclusión

El consumidor peruano ya vive entre varias pantallas, pero su atención es cada vez más selectiva y muchas compras todavía se cierran en persona. Las marcas que ganen serán las que conecten cada punto de contacto: un anuncio que despierta interés, una web que responde dudas y un material físico que se recuerda. En Absolut 360 te ayudamos a armar ese recorrido con tecnología NFC, páginas web y merchandising personalizado. Escríbenos por WhatsApp y cotiza tu proyecto.

Fuentes: Infobae Perú (7/10/2026) y Mercado Negro (19/10/2026), con datos del Informe de Tendencias 2024-2026 de Datum para Intendigital e Innova Media 5.0.